Tulenevalt toodete iseloomust ei ole võimalik tellitud tooteid tagastada.
Klient on kohustatud tellimuse vastuvõtmisel koheselt tooted üle vaatama. Tellimuse puuduste ilmnemisel või kauba kvaliteediprobleemide korral tuleb koheselt võtta ühendust klienditoega taasesitatavas vormis (e-mail info@tokumaru.ee), kirjeldades võimalikult täpselt esinenud probleemi ning lisades vajadusel näitlikustavad pildid.
Kõik kliendikaebused lahendatakse koostöös kliendiga personaalselt.
Siit saad osta Tokumaru kinkekaardi!